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La pantalla de chat es donde conversas con el asistente de la aplicación: muestra los mensajes de una conversación, permite enviar texto, documentos e imágenes, y da acceso a los documentos que cita el asistente y a los ficheros asociados a esa conversación. Se abre al hacer clic en una conversación del listado de la barra lateral izquierda o al enviar el primer mensaje desde la pantalla de Inicio. La barra lateral (carpetas, buscador y listado de conversaciones) se describe en el manual de Inicio.

En la parte superior de la pantalla, sobre los mensajes, la aplicación resume de qué conversación se trata y con qué configuración se está ejecutando:

• Asunto: aparece como título de la pantalla. Si la conversación se creó con el asunto «Nuevo chat», la aplicación genera un título a partir del contenido cuando llega la primera respuesta y lo actualiza en pantalla sin que tengas que recargar. Si no es posible generarlo, aparece el aviso «Error al generar el asunto de la conversación» y la conversación conserva el asunto «Nuevo chat»; podrás cambiarlo editándola desde la barra lateral.
• Perfil de conversación: bajo el título, en gris, aparece el nombre del perfil de conversación aplicado, lo que te permitirá saber con qué configuración responde el asistente.
• Modelo: a la derecha del perfil, una etiqueta en tono violeta muestra el identificador técnico del modelo LLM (el modelo de lenguaje que genera las respuestas) de la conversación. El selector situado sobre la caja del chat muestra ese mismo modelo con un nombre más legible, por lo que es normal que los dos textos no coincidan.
• «Iniciada desde un agente externo»: esta etiqueta acompaña a las anteriores cuando la conversación la abrió un agente externo y no una persona desde la aplicación.

A la derecha de la cabecera, un botón con icono de documento abre el panel «Documentos de la conversación», que se describe en el apartado «Consultar los documentos de la conversación».

1. Escribe tu pregunta en la caja del chat, situada en la parte inferior de la pantalla, donde aparece el texto «Envía un mensaje». La caja crece a medida que escribes y Mayús+Intro inserta un salto de línea sin enviar nada.
2. Envía el mensaje con la tecla Intro o haciendo clic en el botón de enviar, el icono de avión de papel situado dentro de la caja, en su esquina inferior derecha.
3. Sigue la conversación: tu mensaje aparece a la derecha, junto a tu imagen de perfil, y la respuesta del asistente a la izquierda. Bajo cada mensaje se muestran su fecha y su hora, de forma que podrás situar cronológicamente cada intervención.

El botón de enviar permanece deshabilitado mientras la caja esté vacía y no haya adjuntos. Con documentos adjuntos puedes enviar el mensaje sin escribir texto, ya que el propio documento es la consulta; con imágenes adjuntas, en cambio, necesitas acompañarlas de un texto que indique al asistente qué debe hacer con ellas. Mientras el asistente genera una respuesta, la caja del chat se bloquea hasta que termina o hasta que la detienes, tal y como se explica en el apartado «Detener una respuesta en curso».

Bajo la caja del chat se muestra el aviso «Los modelos LLM pueden producir información imprecisa sobre personas, lugares, o hechos.». Es importante tener en cuenta que las respuestas pueden contener errores, por lo que conviene contrastar los datos relevantes, sobre todo cifras, fechas y nombres propios, antes de utilizarlos.

Si mueves la rueda del ratón sobre la conversación mientras llega la respuesta, el desplazamiento automático hacia el final se detiene para que puedas releer lo anterior con calma.

Mientras el asistente trabaja, su burbuja va indicando en qué punto está:

• Pensando…: el modelo todavía no ha empezado a escribir.
• Pasos de las herramientas: si el asistente ejecuta herramientas (buscar en los documentos de la conversación, consultar una base de datos, generar una gráfica, leer una página web, ejecutar código, actualizar tu memoria…), aparece un bloque desplegable con el paso en curso y un contador, por ejemplo «Buscando en internet… · 1 de 3». Cuando el agente carga una skill —un conjunto de instrucciones y recursos que amplía lo que sabe hacer— se indica «Cargando la skill «nombre»», y si ejecuta varias herramientas a la vez, «N herramientas en ejecución».

Al terminar, la cabecera de ese bloque resume el trabajo con «1 paso completado», «N pasos completados», «Completado con 1 error» o «Completado con N errores». Cuando la aplicación conoce la duración de todos los pasos, añade además el tiempo total empleado. Haz clic en la cabecera para desplegar el detalle: cada paso muestra su nombre legible, su nombre técnico y su duración en segundos, y el paso en curso va contando los segundos transcurridos. Un paso fallido se marca con «Falló» o con «Falló — se reintentó automáticamente», y el paso que lo repite aparece con la nota «— reintento».

Si la respuesta no va por donde esperabas, podrás detenerla sin esperar a que termine:

1. Haz clic en el botón rojo de detener, que durante la generación sustituye al de enviar en la esquina inferior derecha de la caja del chat y muestra el texto «Parar de generar» al pasar el cursor por encima.
2. Confirma en la ventana «Detener conversación», que muestra el aviso «¿Estás seguro de que deseas detener la conversación? Perderás el mensaje actual, pero podrás retomar la conversación desde el último punto.». Haz clic en «Confirmar» para detenerla o en «Cancelar» para dejar que termine.

Al confirmar, la generación se corta en el acto y la caja del chat vuelve a estar disponible para que sigas conversando. Si ya había llegado parte de la respuesta, ese texto parcial se queda en pantalla. En las conversaciones cuyo perfil usa un agente SQL no se muestra el botón de detener, por lo que tendrás que esperar a que la respuesta termine.

Cuando falla la generación de la respuesta, esta aparece resaltada en rojo con el error devuelto y la caja del chat se sustituye por el botón «Intentar de nuevo», que reenvía tu último mensaje. Aparece además la notificación «Error al enviar mensaje, intente de nuevo más tarde», y los selectores de perfil y de modelo se ocultan hasta que reintentes. Si el fallo se produce al guardar tu mensaje o al guardar la edición de un mensaje, verás también la respuesta en rojo y la misma notificación, pero la caja del chat sigue disponible para que vuelvas a enviarlo.

Hay un caso en el que el mensaje en rojo explica por sí solo la causa y no se muestra esa notificación genérica: el acceso denegado a la carpeta de origen. Ocurre cuando el perfil de conversación trabaja sobre una colección que se sincroniza desde una carpeta de SharePoint a la que tu usuario no tiene acceso. El asistente responde con la denegación redactada por la aplicación —que nombra la carpeta concreta—, el aviso «En cuanto te concedan el acceso podrás usar este perfil; el cambio tarda unos 15 minutos en aplicarse.» y un enlace para pedir el permiso: «Solicitar acceso por correo», si el despliegue tiene configurado un buzón de soporte, o «Solicitar acceso en SharePoint» en caso contrario. Reintentar el mensaje no resuelve nada mientras no te concedan el acceso.

Tampoco sirve reintentar cuando la respuesta en rojo indica «Tu grupo ya no tiene acceso al perfil de esta conversación. Inicia un chat nuevo con otro perfil.». Ocurre si un administrador retira el perfil de conversación a tu grupo mientras tienes la conversación abierta. En este caso, crea una conversación nueva desde «Nuevo chat» con un perfil al que tengas acceso; si vuelves a abrir esta conversación, verás el aviso descrito en el apartado «Qué hacer si la conversación no admite mensajes».

Sobre la caja del chat hay dos selectores. El primero muestra el perfil de conversación aplicado, o «General» si la conversación no usa ninguno, y el segundo el modelo LLM. En una conversación ya creada ambos están bloqueados y solo informan, ya que el perfil y el modelo se eligen en el momento de crear la conversación. Para trabajar con otro perfil u otro modelo, crea una conversación nueva desde «Nuevo chat».

Podrás adjuntar varios documentos a un mismo mensaje, hasta el límite que fije tu organización, para preguntar al asistente sobre su contenido. Se admite cualquier tipo de documento (PDF, hojas de cálculo, presentaciones, textos, audio o vídeo): la aplicación extrae su contenido para que el asistente pueda consultarlo.

1. Abre el selector de archivos con el icono de clip, situado dentro de la caja del chat, en su esquina inferior izquierda.
2. Selecciona uno o varios archivos de tu dispositivo. Cada archivo aparece dentro de la caja del chat, encima del texto, como una tarjeta con su tipo, su nombre y su tamaño. Sobre la caja, a la derecha de los selectores, el contador «N de M archivos adjuntos» indica cuántos llevas.
3. Escribe tu pregunta, si la tienes, y envía el mensaje.

Mientras la aplicación los procesa, la tarjeta de cada documento dentro de tu mensaje va indicando su estado: «En cola», «Subido», «Procesando», «Extrayendo texto» o «Vectorizando». Al completarse, la tarjeta muestra el recuadro de color con la extensión del fichero. El asistente empieza a responder cuando todos los documentos están procesados, por lo que en archivos grandes la respuesta puede tardar algo más en arrancar. Los documentos quedan disponibles para el resto de la conversación y se añaden al panel «Documentos de la conversación».

Mientras preparas el mensaje puedes gestionar los adjuntos:

• Quitar un adjunto: sitúa el cursor sobre su tarjeta y haz clic en la × de su esquina superior derecha.
• Retirarlos todos: haz clic en «Quitar todos», junto al contador de archivos adjuntos.
• Archivos duplicados: si un archivo ya está adjunto no se añade de nuevo. Aparece el aviso «Archivos duplicados» con el texto «No se ha añadido el archivo duplicado «nombre».» o, cuando se repite más de uno, «No se han añadido los archivos duplicados: «nombre», «nombre».».
• Límite por mensaje: hay un máximo de archivos por mensaje, cinco por defecto, que tu administrador puede cambiar desde la configuración de RAG. En los avisos, M es ese límite y N el número de archivos afectados:
  • Al alcanzarlo: si intentas añadir más archivos, aparece «Límite de archivos alcanzado»: «Ya tienes M archivos adjuntos en este mensaje. Elimina algunos para agregar más.».
  • Si seleccionas más de los que caben: la aplicación añade solo los primeros y lo avisa con «Límite de archivos»: «Solo puedes agregar N archivo(s) más. Límite por mensaje: M archivos.», o con «Solo puedes agregar N imagen(es) más. Límite por mensaje: M archivos.» cuando lo que sobra son imágenes.
  • Al enviar: si el mensaje supera el límite en ese momento, aparece «Límite de archivos excedido»: «Solo puedes subir un máximo de M archivos por mensaje» y el mensaje no se envía.
• Pegar desde el portapapeles: cuando el chat con documentos está activado (Configuración → RAG, bloque «Documentos»), podrás pegar archivos e imágenes con Ctrl+V directamente sobre la caja del chat; si está desactivado, lo pegado se ignora, aunque el clip siga funcionando. Si lo pegado no cabe en el mensaje, la aplicación te indica cuántos archivos llegó a añadir con «Solo se pegaron N de P imágenes. Límite por mensaje: M archivos.», donde P son las imágenes que pegaste, o con «Límite de M archivos por mensaje alcanzado. Solo se añadieron N archivo(s).», de forma que sabrás qué te falta por adjuntar a mano.

Si alguno de los archivos no se puede procesar, aparece el aviso «No se pudo procesar 1 archivo» o «No se pudieron procesar N archivos» con el motivo de cada uno —entre ellos, «La subida ha superado el tiempo de espera.»—, y la tarjeta del documento indica «Ha ocurrido un error al subir el archivo». El resto de documentos se envían con normalidad. Si fallan todos, el aviso es «No se pudo procesar ningún archivo» y el mensaje no llega a enviarse.

No es posible adjuntar mientras el asistente genera una respuesta: los iconos se deshabilitan y muestran «No se pueden adjuntar documentos en este momento» o «No se pueden adjuntar imágenes en este momento» al pasar el cursor.

1. Abre el selector de imágenes con el icono de imagen, situado junto al de clip.
2. Selecciona una o varias imágenes en formato .png, .jpg, .jpeg, .webp o .gif.
3. Escribe el mensaje que acompaña a las imágenes y envíalo.

Los archivos .bmp y .svg pasan el selector, pero la aplicación no los trata como imagen: se envían como documento, salvo el .svg en las conversaciones con perfil de conversación, que se rechaza con el error «El documento que has intentando adjuntar no es una imagen.». Es importante tener en cuenta que, en las conversaciones con perfil, la extensión debe estar en minúsculas (.jpg, no .JPG); si no, la aplicación rechaza la imagen con ese mismo error, algo habitual en las fotos que vienen de un móvil o de una cámara. En ese caso, renombra el archivo antes de adjuntarlo.

Las imágenes se muestran dentro de tu mensaje; haz clic en una para verla ampliada. Si una imagen ya no está disponible, su tarjeta indica «Imagen no encontrada o eliminada». Puedes combinar documentos e imágenes en el mismo mensaje, y el límite de archivos por mensaje cuenta los dos tipos juntos.

Las respuestas se muestran con formato completo: títulos, listas, tablas, bloques de código, enlaces, imágenes y documentos. Desde aquí podrás aprovechar el contenido sin salir de la conversación:

• Tablas: cada tabla incluye el botón «Descargar CSV» en su esquina inferior derecha, que se activa al terminar la respuesta y descarga los datos como fichero .csv. Las columnas numéricas se alinean a la derecha y las filas de totales se destacan en negrita, de forma que podrás comparar cifras de un vistazo. Si la descarga falla, aparece «No se pudo descargar el contenido de la tabla».
• Bloques de código: en la esquina superior derecha de cada bloque, el botón «Copy» copia el código al portapapeles y cambia a «Copied» durante unos segundos para confirmarlo.
• Imágenes: haz clic sobre una imagen generada para ampliarla; cierra la vista ampliada con otro clic o con Esc. Mientras se cargan se indica «Cargando imagen…» y, si no es posible mostrarlas, «No se pudo cargar la imagen».
• Documentos citados y ficheros generados: los documentos en los que se apoya el asistente y los ficheros que crea aparecen como tarjetas con un recuadro de color con su extensión y su nombre, o «Documento» si no lo tiene. Al hacer clic en una tarjeta, el documento se abre en un panel lateral sin salir de la conversación, tal y como se describe en el apartado «Abrir los documentos citados en una respuesta».
• Audio y vídeo: los archivos de audio y de vídeo se reproducen dentro de la propia respuesta, con sus controles de reproducción.

Si el formato de la respuesta no se puede representar, aparece el aviso «Error al renderizar formato» y el texto se muestra sin formato, de modo que nunca pierdes el contenido.

Cuando el asistente cita un documento en su respuesta, podrás abrirlo en el mismo chat para comprobar de dónde sale la información, sin descargarlo ni buscarlo por tu cuenta. Si la cita apunta a una página concreta, la tarjeta del documento muestra además la etiqueta «Pág. N».

1. Haz clic en la tarjeta del documento dentro de la respuesta. Se abre un panel lateral a la derecha de la pantalla con el nombre del documento como título, y la tarjeta queda resaltada mientras el panel la muestra.
2. Comprueba la página citada: cuando la cita incluye página, bajo el nombre del documento aparece «Citado en la página N».
3. Elige cómo leerlo: en los documentos PDF, el selector «Original» / «Texto», a la derecha de esa misma franja, alterna entre el PDF tal cual, con el visor del navegador, y el texto extraído del documento, para leer y copiar. Los PDF se abren en «Original» y directamente en la página citada; en pantallas estrechas, como la de un móvil, se abren en «Texto», que se lee mejor. El resto de documentos muestran directamente su texto extraído.
4. Descarga el archivo si lo necesitas con el botón «Descargar original», situado en la parte superior derecha del panel. Mientras se descarga, el botón indica «Descargando…».

En la vista «Texto», cuando el documento conserva la división en páginas, el contenido aparece separado por marcas «Página N»; si la cita incluye página, el panel se desplaza hasta ella y la resalta, de forma que encontrarás el fragmento citado sin recorrer el documento entero. Si alguna imagen del documento no se puede cargar, el visor lo indica con «Algunas imágenes no están disponibles.» y muestra el resto del contenido.

El panel se cierra con la × de su esquina superior derecha, con la tecla Esc o haciendo clic fuera de él, sobre la zona oscurecida. Al cerrarlo, la tarjeta deja de estar resaltada y podrás abrir cualquier otra.

Mientras se carga, el panel indica «Cargando documento…». Si no es posible abrirlo, aparece un aviso en rojo con la causa:

• «No se pudo abrir el PDF. No tienes acceso a este documento.»: tu usuario no tiene permiso sobre el documento, por lo que no se ofrece reintentar ni ver su texto.
• «No se pudo abrir el PDF. El documento ya no está disponible.»: el documento ya no existe. Haz clic en «Ver texto procesado» para intentar consultar su texto extraído.
• «No se pudo abrir el PDF. Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo.»: se trata de un fallo puntual. Haz clic en «Reintentar» para volver a cargarlo o en «Ver texto procesado» para leer su texto.

Si falla la descarga, el aviso es el mismo con «No se pudo descargar el documento» en lugar de «No se pudo abrir el PDF». En la vista «Texto», mientras se carga el contenido se indica «Cargando contenido…», y si no está disponible aparece «No tienes acceso a este documento.», «El documento no tiene contenido markdown procesado.», «Documento no encontrado.» o «Error al cargar el documento.»; este último incluye el botón «Reintentar».

La memoria es la información que el asistente recuerda de ti para futuras conversaciones. Puede ser general, que se aplica en todas tus conversaciones, uses el perfil que uses, o del perfil, que solo se usa al conversar con un perfil de conversación que tenga la memoria activada.

Cuando el asistente guarda información en tu memoria durante una respuesta, el bloque de pasos muestra el paso «Actualizar memoria» y, al terminar la respuesta, aparece bajo ella el aviso «Memoria actualizada» seguido de la memoria afectada: «memoria general», «memoria del perfil» con el nombre del perfil entre comillas, o «memoria general y del perfil» cuando ha actualizado las dos. El aviso añade «Se aplicará en tus próximos mensajes y conversaciones.».

Haz clic en «Ver memoria», a la derecha del aviso, para abrir la pantalla «Memoria», donde podrás revisar, editar o vaciar lo que el asistente recuerda. De esta forma siempre sabrás qué ha decidido guardar y podrás corregirlo si no es lo que esperabas.

Podrás corregir un mensaje que ya hayas enviado para reformular la pregunta sin empezar otra conversación.

1. Sitúa el cursor sobre tu mensaje y haz clic en «Editar», el botón que aparece en su esquina superior derecha.
2. Modifica el texto en el área de edición. La tecla Intro no guarda los cambios ni añade un salto de línea; para escribir varias líneas usa Mayús+Intro.
3. Confirma con «Guardar cambios» o descarta con «Cancelar». «Guardar cambios» se deshabilita si dejas el texto vacío.

Al guardar, la aplicación elimina los mensajes posteriores al editado y genera una respuesta nueva para el texto corregido. Es importante tener en cuenta que los mensajes eliminados no se recuperan, por lo que conviene editar solo cuando no necesites conservar lo que vino después.

Solo puedes editar un mensaje a la vez: mientras uno está en edición, el botón «Editar» desaparece del resto. La edición está disponible únicamente en mensajes de texto sin documentos ni imágenes adjuntas, cuando el mensaje ya se ha guardado, cuando el perfil de conversación sigue disponible y cuando el asistente no está generando una respuesta.

• Iniciadores de conversación: en una conversación con perfil y sin mensajes, el perfil puede mostrar sugerencias predefinidas sobre la caja del chat. Haz clic en una para que su texto se escriba en la caja, y modifícalo antes de enviarlo si lo necesitas. De esta forma podrás arrancar con las consultas que el administrador del perfil considera más habituales.
• Preguntas de seguimiento: si el perfil tiene activada la generación de preguntas de seguimiento, unos segundos después de cada respuesta el asistente propone preguntas relacionadas. Aparecen a partir de la segunda respuesta del asistente, siempre que la caja del chat esté vacía. Haz clic en una para enviarla como mensaje nuevo; desaparecen en cuanto envías cualquier otro mensaje.

El asistente puede incluir en una respuesta un formulario con campos de texto, selectores de opciones, casillas de verificación, controles deslizantes, campos de fecha y hora, imágenes, listas, pestañas, ventanas y botones. Sirve para recoger datos estructurados sin que tengas que escribirlos en prosa.

• Enviar la respuesta: rellena los campos y haz clic en el botón del formulario. La aplicación registra tu respuesta como un mensaje nuevo y el asistente continúa la conversación a partir de ella.
• Formulario ya respondido: una vez respondido queda deshabilitado. También se deshabilita cuando deja de ser el último mensaje de la conversación, ya que el texto libre siempre tiene prioridad.
• Envío rechazado: bajo el formulario aparece el motivo —o «No se pudo enviar la acción, por favor inténtalo de nuevo.»— seguido de «Corrige el dato y vuelve a enviar.». El formulario sigue editable para que lo intentes de nuevo.

Al situar el cursor sobre una respuesta del asistente aparecen dos iconos en su esquina inferior izquierda: «Evaluar respuesta», con forma de pulgar hacia abajo, y «Copiar respuesta». Sus nombres se muestran al pasar el cursor por encima. Las respuestas fallidas no muestran estos iconos, por lo que no se pueden valorar ni copiar.

Para valorar una respuesta:

1. Haz clic en «Evaluar respuesta». Se abre la ventana «¿Qué te ha parecido la respuesta?».
2. Selecciona un motivo bajo la etiqueta «Cuéntanos más:»: «Información incorrecta», «Inseguro o problemático», «Respuesta difusa», «Estilo inadecuado», «Respuesta incompleta», «No siguió bien las instrucciones» u «Otro». El motivo es obligatorio: si haces clic en «Enviar» sin elegirlo, aparece «El campo motivo es obligatorio» bajo los motivos.
3. Añade un comentario en «Comentario (opcional)» si quieres precisar qué falló.
4. Haz clic en «Enviar». Aparece la confirmación «Feedback enviado con éxito»; si algo va mal, «Ocurrió un error al enviar el feedback». «Cancelar» cierra la ventana sin registrar nada.

«Copiar respuesta» copia el texto completo al portapapeles y su texto emergente cambia a «Copiado» durante unos segundos.

Cuando una respuesta ya tiene valoración, sus dos iconos quedan visibles de forma permanente y el de valoración pasa a llamarse «Respuesta inadecuada». Al hacer clic en él, la ventana «Tu opinión sobre la respuesta» muestra en solo lectura el motivo elegido, bajo la etiqueta «La respuesta fue inadecuada por:», y el «Comentario». De esta forma, tu valoración queda registrada junto a la respuesta y podrás consultar más adelante qué motivo indicaste.

Los usuarios con rol Administrador o Super Administrador disponen de un botón violeta con icono de robot en la esquina superior derecha de cada respuesta, visible al situar el cursor sobre ella. Al hacer clic se abre el panel lateral «Pasos intermedios del agente», con el detalle técnico de cada paso que el agente ejecutó para generar esa respuesta: «Herramienta del agente», «Estado», «Duración», «Input» y «Log». Si el mensaje no tiene pasos asociados, el panel indica «No hay pasos intermedios del agente asociados a este mensaje.». Esta información es la que permite diagnosticar por qué una respuesta salió como salió. El panel se cierra con la × de su esquina superior derecha, con la tecla Esc o haciendo clic sobre la zona oscurecida.

Haz clic en el botón con icono de documento de la cabecera para abrir el panel «Documentos de la conversación». Desde aquí podrás revisar tanto lo que has subido tú como lo que ha generado el asistente. El panel se cierra con la × de su esquina superior derecha, con la tecla Esc o haciendo clic fuera de él, sobre la zona oscurecida.

El panel tiene dos apartados:

• Documentos subidos: los archivos que has adjuntado en la conversación, con su tipo, nombre, tamaño y estado de procesamiento. Haz clic en un documento para ver el texto extraído bajo el título «Contenido del documento», con sus tablas e imágenes; el botón «Volver» regresa al listado. Mientras se carga, el visor indica «Cargando contenido…» y, cuando el documento conserva la división en páginas, separa el texto con marcas «Página N». Si alguna imagen no se puede cargar, el visor lo indica con «Algunas imágenes no están disponibles.» y muestra el resto del contenido. Si el texto no está disponible, el visor indica «No tienes acceso a este documento.», «El documento no tiene contenido markdown procesado.», «Documento no encontrado.» o «Error al cargar el documento.»; en este último caso, el botón «Reintentar» vuelve a cargarlo. Cuando no hay ningún documento, el apartado muestra «No hay documentos disponibles» y «Sube hojas de cálculo, PDFs, y más documentos para análisis y consultas.».
• Ficheros generados por el asistente: los archivos creados por el asistente durante la conversación (exportaciones, gráficas, documentos). Haz clic en un fichero para descargarlo a tu dispositivo; si la descarga falla, aparece «No se ha podido descargar el documento». Cuando no hay ninguno, el apartado muestra «No hay ficheros generados» y «El asistente puede generar ficheros durante la conversación.».

Para eliminar un documento subido:

1. Haz clic en el icono de papelera («Eliminar») situado a la derecha del documento.
2. Confirma el borrado: la ventana «Borrar documento» pregunta «¿Está seguro que desea borrar el documento "nombre" de la conversación?». Haz clic en «Confirmar» para borrarlo o en «Cancelar» para dejarlo como está.
3. Comprueba el resultado: aparece «Documento eliminado con éxito» y el asistente deja de tener acceso a ese documento en la conversación. Si algo falla, aparece «Error al eliminar el documento».

En algunos casos la caja del chat se sustituye por un aviso y no es posible escribir:

• El modelo LLM no está activo: aparece «No se puede enviar ni editar mensajes en esta conversación, ya que el modelo LLM no está activo», seguido del nombre del modelo entre paréntesis. Pide a tu administrador que reactive el modelo o crea una conversación nueva con otro modelo.
• El perfil de conversación ya no está disponible: aparece «El perfil de conversación asignado ya no está disponible. No se pueden enviar ni editar mensajes en esta conversación.». Ocurre cuando el perfil se ha eliminado o cuando tu grupo ya no lo tiene asignado. En este caso, la conversación queda como registro de consulta y tendrás que crear una nueva con un perfil al que tengas acceso.

Antes de enviar, editar o reintentar un mensaje, la aplicación comprueba los créditos disponibles de tu cuenta. Si se han agotado, se abre la ventana «Límite excedido» con el texto «Se ha excedido el límite de créditos disponibles para esta cuenta. Contacta con tu administrador para más información.» y el mensaje no se envía. Haz clic en «Entendido» para cerrarla y ponte en contacto con quien administre la aplicación en tu organización para ampliar tu saldo.