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Tu departamento IT completo, sin inversión en recursos extra.

Tu equipo de especialistas IT disponible cuando lo necesites: soporte continuo, tecnología actualizada y costes predecibles. Transforma tu infraestructura tecnológica sin contrataciones, sin sorpresas y sin preocupaciones técnicas. Céntrate en hacer crecer tu negocio mientras nosotros garantizamos que tu tecnología funcione con nuestro servicio de outsourcing IT para empresas.

servicio outsourcing

¿Qué significa externalizar tu
departamento TI?

Mantener un departamento tecnológico propio es complejo y costoso. Además de los costes salariales, de la formación continua o de las herramientas especializadas, encontrar y retener talento IT es cada vez más difícil.

La falta de especialización en áreas críticas como ciberseguridad o cloud puede poner en riesgo tu continuidad y, mientras gestionas estos problemas, tu competencia avanza. La pregunta no es si necesitas soporte tecnológico, sino cómo puedes conseguirlo de forma eficiente, escalable y sin quebraderos de cabeza.

Externalizar tu departamento de IT te da la posibilidad de contar con un equipo completo de especialistas que se encarga de todo lo tecnológico: delegas el soporte técnico diario, la ciberseguridad, el mantenimiento informático o la gestión de tus servicios cloud en un partner especializado que trabaja como si fuera tu propio departamento de TI interno. ¿El resultado? Tecnología que funciona, costes predecibles y tu equipo liberado para centrarse en lo que realmente genera valor para tu negocio.

Cómo funciona el servicio
de Outsourcing TI con Lunia.

Modalidad flexible
Modalidad flexible

Desde soporte puntual hasta gestión IT completa.

Disponibilidad garantizada
Disponibilidad garantizada

Acuerdos de nivel de servicio adaptados a tu operativa.

Accede a diversas tecnologías
Accede a diversas tecnologías

Contamos con especialistas en infraestructura, seguridad, cloud y desarrollo.

Costes fijos mensuales
Costes fijos mensuales

Sin sorpresas ni facturas inesperadas.

Escalabilidad real
Escalabilidad real

Tus recursos crecen cuando tu negocio crece, sin barreras técnicas

Por qué elegir nuestro servicio
de Outsourcing IT.

Costes planificados y predecibles

Paga una cuota mensual adaptada a las necesidades y al presupuesto de tu empresa.

Equipo multidisciplinar

Tendrás a tu disposición especialistas certificados en diversas tecnologías.

Escalabilidad

Aumenta o reduce los servicios según las necesidades del momento en tu empresa, con total flexibilidad.

Seguridad proactiva

Monitorización, gestión y actualización de tu infraestructura de forma continua.

Continuidad de negocio

Respaldo, recuperación y mantenimiento de tu operativa sin interrupciones.

Soporte técnico

Tiempo de respuesta garantizado con acuerdos de nivel de servicio adaptados a tu operativa.

Qué puede incluir nuestro servicio
de Outsourcing IT.

Mantener un departamento tecnológico propio es complejo y costoso. Además de los costes salariales, de la formación continua o de las herramientas especializadas, encontrar y retener talento IT es cada vez más difícil.

La falta de especialización en áreas críticas como ciberseguridad o cloud puede poner en riesgo tu continuidad y, mientras gestionas estos problemas, tu competencia avanza. La pregunta no es si necesitas soporte tecnológico, sino cómo puedes conseguirlo de forma eficiente, escalable y sin quebraderos de cabeza.

Externalizar tu departamento de IT te da la posibilidad de contar con un equipo completo de especialistas que se encarga de todo lo tecnológico: delegas el soporte técnico diario, la ciberseguridad, el mantenimiento informático o la gestión de tus servicios cloud en un partner especializado que trabaja como si fuera tu propio departamento de TI interno. ¿El resultado? Tecnología que funciona, costes predecibles y tu equipo liberado para centrarse en lo que realmente genera valor para tu negocio.

Te acompañamos en tus decisiones tecnológicas para construir una estrategia alineada con tu negocio.

  • Auditoría inicial y diagnóstico tecnológico
  • Planificación de roadmap tecnológico
  • Asesoramiento en inversiones IT
  • Proyectos de transformación digital
  • Informes periódicos y reuniones de seguimiento

Tu infraestructura siempre optimizada, segura y preparada para crecer.

  • Administración y mantenimiento de servidores (físicos y virtuales)
  • Gestión de redes, switches y firewalls
  • Monitorización continua de sistemas y rendimiento
  • Planificación de capacidad y actualizaciones hardware
  • Documentación técnica completa de tu infraestructura

Poder dormir tranquilamente sabiendo que tus datos están protegidos.

  • Copias de seguridad automatizadas y verificadas
  • Antivirus y antimalware empresarial
  • Firewall y protección perimetral
  • Análisis de vulnerabilidades periódico
  • Cumplimiento y auditorías de seguridad
  • Plan de recuperación ante desastres

Flexibilidad, escalabilidad y acceso desde cualquier lugar, sin inversión inicial.

  • Migración y gestión de entornos cloud en Azure
  • Configuración y gestión de entorno Microsoft
  • Virtualización de servidores y escritorios
  • Optimización de costes cloud
  • Backup cloud y disaster recovery

Software siempre actualizado y funcionando de forma segura.

  • Automatización de actualizaciones
  • Instalación y actualización de software corporativo
  • Gestión de licencias y renovaciones

Nuestro proceso de trabajo en cinco pasos.

Un proceso transparente y sin sorpresas. Desde el primer contacto hasta la gestión diaria, trabajamos de forma estructurada para garantizar una transición fluida y resultados desde el principio.

01.

Análisis inicial para diagnóstico

Nos reunimos contigo para entender la situación actual de tu empresa, necesidades y objetivos. Realizamos una auditoría técnica de tu infraestructura IT para identificar riesgos, oportunidades de mejora y servicios necesarios.

02.

Propuesta personalizada a tu medida

Diseñamos una solución específica para tu empresa con los servicios incluidos, niveles de soporte, SLAs y un presupuesto detallado y transparente.

03.

Implementación de la solución

Asignamos equipo técnico, configuramos herramientas de monitorización y gestión remota, documentamos todo tu entorno IT y establecemos los canales de comunicación.

04.

Gestión y soporte continuos

Nos convertimos en tu departamento IT: monitorizamos tu infraestructura, automatizamos alertas, resolvemos incidencias, aplicamos actualizaciones de seguridad, realizamos copias de seguridad y mantenemos todo funcionando sin interrupciones.

05.

Optimización y evolución estratégica

Revisamos periódicamente el servicio, analizamos métricas de rendimiento, identificamos mejoras y te proponemos actualizaciones tecnológicas alineadas con tu crecimiento

¿Necesita tu empresa externalizar su departamento IT?

Nuestro servicio de Outsourcing IT está diseñado para empresas que necesitan tecnología profesional, estable y segura, pero no cuentan con los recursos internos para poder llevar a cabo una gestión completa.

Si te identificas con alguna de estas situaciones, es momento de replantear cómo gestionas tu IT.

Eres una pyme en crecimiento, pero todavía no tienes un departamento TI propio

Tu negocio está creciendo a un ritmo estable y cada vez dependes más de la tecnología. Sin embargo, cuando se produce una incidencia tecnológica tienes que esperar horas o incluso días para que se resuelva. No tienes claro si tienes copias de seguridad o cómo tienes que actuar si se produce algún incidente de ciberseguridad.

Para todo esto, te gustaría contar con un perfil técnico, pero quizá no tienes el presupuesto o no es necesario que esté a jornada completa. En estos casos, el Outsourcing IT puede ser tu solución, pues tendrás a un equipo completo para cuando lo necesites sin la inversión necesaria de tenerlo en plantilla.

Tienes un equipo IT reducido, pero no tienes un control total sobre los costes

Ya cuentas con una o dos personas de IT en plantilla, pero has notado que tus costes son difíciles de predecir y siempre van en aumento. Además, es muy complicado y también costoso obtener ese nivel de especialización que te gustaría. La tecnología sigue avanzando y es imposible que un único técnico pueda dominar infraestructura, servicios cloud o ciberseguridad, mientras que ofrece un servicio de soporte interno a la vez.

Con un servicio de Outsourcing IT podrás convertir esos costes impredecibles en una cuota mensual fija a la vez que accederás a un equipo multidisciplinar, sin periodos de desprotección y con la escalabilidad que necesitas.

Tu operativa depende 100% de tu infraestructura tecnológica

El funcionamiento de tu empresa depende completamente de que la tecnología funcione y, cualquier problema con el sistema, se traduce en pérdida de ventas y pedidos. No hay lugar para la improvisación.

Necesitas monitorización constante, verificación de tus copias de seguridad y planes de contingencia eficaces. En estos casos, contar con un socio tecnológico que garantice los tiempos de respuesta, lleve a cabo la verificación de tus backups y los planes de recuperación ante desastres ayudará a que tu operativa esté protegida y funcionando.

Quieres digitalizar tu empresa, pero no sabes por dónde empezar

La tecnología ha avanzado mucho en los últimos años y eres consciente de que tu infraestructura IT se está quedando obsoleta. Sin embargo, no cuentas con el conocimiento ni el tiempo suficientes para analizar las necesidades de tu empresa y priorizar los siguientes pasos. Esto puede llevarte a tomar decisiones equivocadas que pueden repercutir en un gasto económico importante.

Con nuestro servicio de outsourcing acompañamos a nuestros clientes en su estrategia. Analizamos la situación y proponemos mejoras según las necesidades, objetivos y recursos disponibles.

Transforma tu infraestructura tecnológica con el Outsourcing IT.

Nuestro servicio de Outsourcing IT está diseñado para empresas que necesitan tecnología profesional, estable y segura, pero no cuentan con los recursos internos para poder llevar a cabo una gestión completa.

Si te identificas con alguna de estas situaciones, es momento de replantear cómo gestionas tu IT.

CONTACTO

¡Resolvemos todas
tus dudas!

    Lunia Consultores, como responsable del tratamiento, tratará sus datos con la finalidad de responder a su consulta o comentario, así como el envío de información y prospección comercial y envío de boletines informativos en caso de que nos autorice, estando legitimados por su consentimiento. No cederemos sus datos salvo obligación legal. Tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación de los datos y otros derechos, como se explica en nuestra política de privacidad.


    Preguntas frecuentes sobre el servicio Outsourcing TI.

    ¿Qué es el outsourcing IT?

    Es la externalización de las funciones tecnológicas de una empresa hacia un proveedor especializado. Incluye soporte técnico, mantenimiento, ciberseguridad, monitorización, gestión de infraestructuras y evolución tecnológica. Permite contar con un equipo experto sin asumir los costes de un departamento interno.

    ¿Cuánto puede costar el servicio de Outsourcing IT?

    Los costes son personalizados y dependerán del tamaño de tu empresa, los servicios que necesites y el nivel de soporte requerido. Lo que sí podemos garantizarte es transparencia total: trabajamos con cuotas mensuales fijas y predecibles, sin sorpresas.

    ¿Perderé el control sobre mi tecnología si externalizo?

    Todo lo contrario: ganarás visibilidad y control real sobre tu IT.

    Muchas empresas creen que tienen control de su tecnología cuando en realidad operan “a ciegas”: no saben qué está funcionando mal hasta que falla, no tienen documentación actualizada de su infraestructura y dependen del conocimiento de una sola persona.

    Tú siempre mantendrás el control estratégico, mientras que nosotros llevamos a cabo la ejecución técnica. Y si algún día decides cambiar de proveedor, te entregamos toda la documentación de forma ordenada.

    ¿Puedo empezar solo con algunos servicios y ampliar después?

    Esto suele ser lo más habitual. Nuestro modelo es totalmente modular y escalable. Muchos clientes empiezan con servicios básicos (soporte técnico y mantenimiento) y van ampliando según van surgiendo nuevas necesidades y van ganando confianza con el funcionamiento del servicio y el proveedor.

    ¿Qué diferencia hay entre nuestro servicio y contratar a un técnico freelance?

    Los técnicos freelance son excelentes profesionales y pueden resolver muchos problemas puntuales, pero hay diferencias importantes que debes considerar, ya que, al tratarse de una única persona, es más complicado que esté tan especializado en diferentes tecnologías como lo puede estar un departamento técnico completo.

    Además, la disponibilidad de un perfil freelance es más limitada. ¿Qué sucede cuando está de vacaciones, enfermo o tiene otros clientes prioritarios? Con un proveedor de Outsourcing, si tu técnico de referencia no está, otro miembro del equipo lo asume sin pérdida de contexto porque todo está documentado y centralizado.

    ¿Tiene sentido externalizar si ya tengo un técnico interno?

    Este es uno de los modelos más exitosos que vemos.

    Muchas empresas piensan que tener un técnico interno y contratar un servicio de outsourcing IT es una contradicción o un gasto duplicado, sin embargo, es algo complementario. El técnico se convierte en el responsable estratégico de IT, pues conoce el negocio y las necesidades específicas de cada departamento.

    Nosotros actuamos como su departamento de respaldo y especialización: le damos soporte en tareas complejas, cubrimos las áreas donde no es especialista, asumimos el mantenimiento de infraestructura crítica y garantizamos continuidad cuando él no está disponible.