Preguntas frecuentes

En Lunia ofrecemos servicios adaptados a cada empresa como:

• Consultoría tecnológica e informática
• Ciberseguridad y protección de datos
• Mantenimiento informático y soporte técnico
• Transformación digital y optimización de procesos
• Servicios en la nube
• Infraestructura IT y virtualización

En Lunia entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas y que la flexibilidad es clave para ofrecer un servicio excepcional. Por eso, ofrecemos tanto servicios puntuales o por proyecto como planes mensuales, adaptándonos a lo que mejor se ajuste a tus requerimientos.

Si necesitas asistencia para un proyecto específico o una intervención técnica puntual, puedes contar con nuestros servicios sin necesidad de comprometerte a un plan mensual. Esto te permite acceder a nuestra experiencia y soluciones de manera ágil y eficiente, exactamente cuando lo necesites.

Por otro lado, si buscas un soporte continuo que garantice el mantenimiento y la optimización constante de tu infraestructura IT, nuestros planes mensuales están diseñados para ofrecerte tranquilidad y un rendimiento óptimo a largo plazo.

Es recomendable contar con los servicios de una consultora informática externa, aunque cuentes con un departamento informático interno. ¿Por qué?

Las consultoras informáticas contamos con un equipo grande de técnicos que aportan un grado adicional de especialización y experiencia en áreas específicas, pues trabajamos directamente con diversos fabricantes que ofrecen certificaciones en sus soluciones. Esto nos da acceso a conocimientos más especializados y nos permite mejorar la capacidad de respuesta a nuestros clientes.

Además, nuestra experiencia trabajando con empresas de características y sectores diversos nos permite obtener una visión mayor del panorama empresarial para ayudar a identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones que impulsen el crecimiento y la eficiencia.

Nuestro enfoque comienza con un análisis de tu modelo de negocio para comprender de manera profunda tus objetivos de negocio y los desafíos únicos que enfrentas. Desarrollamos de forma conjunta una estrategia personalizada que permita mejorar la productividad y competitividad de tu empresa de forma segura.

Desde automatización de procesos hasta implementación de soluciones en la nube, te acompañamos en cada fase del cambio.

Una consultoría tecnológica es un servicio especializado que incluye el asesoramiento, el análisis y la implementación de soluciones tecnológicas estratégicas con el objetivo de mejorar la eficiencia y competitividad de una empresa de una forma escalable y segura.

Los consultores tecnológicos analizamos las necesidades específicas de una empresa y ofrecemos soluciones personalizadas y enfocadas en diferentes áreas. En Lunia, nuestras principales áreas de enfoque son:

• La ciberseguridad: implementación de medidas para proteger la información y la infraestructura TI de una empresa.
• La transformación digital mediante la adopción por parte de las empresas de soluciones en la nube.
• Mejora y modernización de las infraestructuras TI, optimizando redes, servidores y sistemas de almacenamiento que garanticen un flujo de trabajo estable y sin interrupciones.
• Optimización y automatización de procesos gracias al poder de las herramientas impulsadas por inteligencia artificial.

Cada empresa tiene necesidades únicas, por lo que identificar el tipo de consultoría tecnológica adecuada es esencial para maximizar el retorno de inversión y alcanzar tus objetivos estratégicos.

En Lunia, ofrecemos un análisis inicial exhaustivo para evaluar tu infraestructura IT y detectar indicadores clave de necesidad, como fallos recurrentes que causan interrupciones no planificadas, brechas de seguridad, dificultades para escalar operaciones o integrar nuevas tecnologías, y el cumplimiento de regulaciones de protección de datos. A través de este análisis, identificamos áreas de mejora y te recomendamos soluciones personalizadas que se alineen perfectamente con tus objetivos de negocio.

La ciberseguridad es el conjunto de prácticas, tecnologías y estrategias diseñadas para proteger los sistemas, redes y datos empresariales contra ataques y accesos no autorizados. Y es que, una brecha de seguridad puede derivar en pérdidas económicas, un gran daño reputacional, o incluso sanciones legales.

Por ello, en Lunia ayudamos a tu empresa a implementar soluciones de ciberseguridad robustas para mitigar riesgos y garantizar la continuidad operativa. Pero antes de empezar con las estrategias para tu empresa, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo para ofrecerte una auditoría de ciberseguridad para empresas en la que podamos evaluar el estado actual de tu compañía

El mantenimiento informático es el conjunto de tareas y procedimientos de prevención, corrección y optimización destinados a garantizar el funcionamiento y rendimiento óptimos de los sistemas y equipos tecnológicos. Contar con un buen servicio de mantenimiento informático minimiza el riesgo de interrupciones no planificadas, asegura el funcionamiento eficiente de los sistemas y extiende su vida útil, y minimiza las posibles vulnerabilidades de seguridad.

• Mantenimiento preventivo: mediante este servicio de mantenimiento se llevan a cabo revisiones y actualizaciones de forma regular para prevenir posibles fallos.
• Mantenimiento correctivo: este mantenimiento se centra en dar solución a los problemas y fallos que ya han ocurrido para que los sistemas vuelvan a funcionar.
• Mantenimiento evolutivo: implica la mejora continua de los sistemas y la incorporación de nuevas tecnologías para mantener la infraestructura IT actualizada y eficiente.
• Mantenimiento predictivo: permite predecir cuándo es probable que sucedan fallos mediante el uso de diferentes herramientas, para intervenir antes de que se produzcan.
• Mantenimiento proactivo: se lleva a cabo mediante la planificación de revisiones periódicas para identificar y resolver problemas potenciales antes de que sean más graves.

En Lunia contamos con un servicio de mantenimiento informático 100% administrado por nuestro equipo que, a través de la monitorización constante de tus redes informáticas, la implantación de un sistema de avisos y la automatización de tareas basada en IA, nos permite detectar y gestionar posibles fallos en las redes informáticas antes de que sucedan.

El mantenimiento informático preventivo tiene el objetivo de reducir la probabilidad de que ocurran problemas antes de que se presenten mediante revisiones y actualizaciones constantes. En cambio, el mantenimiento correctivo repara los problemas una vez han ocurrido.

Para una empresa que depende de su tecnología, lo ideal es combinar ambos enfoques. En Lunia, ofrecemos servicios integrales que combinan ambos tipos para asegurar que tu infraestructura IT esté siempre en las mejores condiciones.

Contar con los servicios de mantenimiento informático profesional te permite:

• Reducir las interrupciones no planificadas por fallos inesperados para mantener la productividad de los empleados.
• Contar con una infraestructura y unos sistemas actualizados, lo que aumenta la seguridad ante posibles vulnerabilidades.
• Optimizar los recursos y mejorar el rendimiento para que los sistemas operen de manera eficiente.
• Prolongar la vida útil de los equipos, maximizando la inversión en tecnología.
• Cumplir con las normativas y regulaciones, evitando sanciones legales.

El soporte técnico informático que ofrecemos en Lunia incluye:

• Resolución de incidencias en hardware y software.
• Monitorización de sistemas y redes.
• Soporte remoto y presencial.
• Gestión de actualizaciones y parches de seguridad.
• Ejecución planificada y automatiza de scripts.
• Revisión y gestión de backup

La virtualización de servidores es una tecnología que permite ejecutar múltiples sistemas operativos y aplicaciones en un solo servidor físico, creando entornos virtuales independientes. Esto ayuda a las empresas a responder rápidamente a las demandas cambiantes del mercado y mejorar su capacidad para innovar y crecer. La virtualización beneficia a las empresas porque:

• Al consolidar múltiples servidores en uno solo, las empresas reducen costos en hardware, energía y mantenimiento.
• Al centralizar la gestión de servidores, la administración y el monitoreo de los recursos TI se simplifica significativamente.
• Facilita la creación y gestión de entornos de prueba y desarrollo, y permite escalar recursos rápidamente según las necesidades del negocio.
• Mejora la capacidad de recuperación ante fallos al permitir la copia de seguridad y restauración rápida de entornos virtuales.

En Lunia ofrecemos auditorías de estado inicial, auditoría de cumplimiento normativo y auditorías para entornos Microsoft 365. Puedes visitar nuestra página de servicios de auditoría para obtener más información y contactarnos enviando un formulario, a través de nuestro teléfono 968 902 606 o enviando un correo electrónico a info@lunia.es

Sí, ofrecemos formación en ciberseguridad y buenas prácticas para empleados. Pueden contactarnos para saber más.