GPT personalizado: qué es y cuánto cuesta para tu empresa

En un entorno empresarial donde la eficiencia y la innovación son claves, cada vez más empresas apuestan por herramientas como un GPT personalizado, pues permite optimizar sus procesos, mejorar la atención al cliente y potenciar la productividad interna.

Pero, ¿qué es exactamente un GPT personalizado? ¿Qué ventajas ofrece frente a un GPT estándar como el de ChatGPT? ¿Y cuánto puede costar implementar esta solución en una empresa? En este artículo te lo explicamos todo.

Un GPT personalizado es una versión adaptada de modelos de lenguaje como ChatGPT, entrenada y ajustada específicamente para atender las necesidades de una empresa concreta. A diferencia del modelo genérico que OpenAI ofrece al público, un GPT personalizado se configura para comprender el contexto y el lenguaje propios de tu negocio, así como para integrarse de forma segura con tus datos y sistemas internos.

En otras palabras, no es simplemente “crear tu propio chatbot”, como proponen muchas guías en internet: es contar con una solución profesional, optimizada y segura, pensada para empresas que necesitan algo más que un asistente genérico.

En Lunia, por ejemplo, ofrecemos un ChatGPT corporativo, una solución de GPT personalizado que se ajusta a las necesidades específicas de cada cliente, con la seguridad y el soporte que una empresa necesita para sacar el máximo partido de la inteligencia artificial.

Un GPT personalizado no solo responde preguntas o genera texto. Sus aplicaciones son mucho más amplias, ya que puede adaptarse a distintos departamentos y procesos:

• Atención al cliente 24/7: responde dudas frecuentes de forma automática, mejorando tiempos de respuesta y reduciendo la carga del equipo.
• Soporte técnico interno: ayuda a empleados a resolver incidencias o dudas técnicas sobre herramientas, procesos o normativas.
• Automatización de tareas: redacta informes, genera resúmenes, asiste en la creación de contenidos y más.
• Formación y onboarding: ofrece recursos de formación personalizados y acelera la integración de nuevos empleados.
• Consultoría de negocio: analiza datos, genera insights y propone mejoras a partir de la información interna de la empresa.
• Optimización documental: ayuda a gestionar y clasificar documentos internos, contratos y políticas corporativas.

El verdadero valor de un GPT personalizado es que aprende de tus procesos, tu terminología y tu documentación, convirtiéndose en un aliado estratégico para tu equipo.

Aunque servicios como ChatGPT son útiles, no están diseñados para las necesidades concretas de una empresa. Las principales ventajas de un GPT personalizado son:

• Adaptación al contexto de tu empresa: entiende tu sector, tu vocabulario técnico y tus procesos internos.
• Mayor seguridad y confidencialidad: tu información está protegida y no se mezcla con datos de otros usuarios.
• Integración con tus sistemas: puede conectarse a tus bases de datos, CRM, ERP, intranets o cualquier sistema corporativo.
• Respuestas alineadas con tu negocio: el GPT personalizado responde según tus políticas, tono de marca y estilo corporativo.
• Escalabilidad: se adapta a las necesidades de tu empresa a medida que crece o cambia.

En resumen, un GPT corporativo no es solo un chatbot: es una herramienta estratégica para tu transformación digital.

El precio de un GPT personalizado depende de varios factores, como:

• El grado de personalización requerido.
• El volumen de datos y documentación que necesita procesar.
• Las integraciones necesarias con tus sistemas actuales.
• El soporte y mantenimiento incluidos.

En Lunia, trabajamos con presupuestos a medida, ya que cada proyecto es único. Además, nuestro equipo se encarga de todo: desde el análisis de necesidades y la configuración del modelo, hasta la puesta en marcha, el soporte técnico y la formación del equipo.

En Lunia, no solo implementamos un GPT: diseñamos una solución integral adaptada a tu empresa. Nuestro GPT Corporativo ofrece:

1. Personalización 100% sobre tus datos y procesos.
2. Infraestructura segura en Azure y cumplimiento de normativas según los estándares de Microsoft.
3. Soporte técnico en español y formación para tu equipo.
4. Integración con tus sistemas (ERP, CRM, bases de datos…).
5. Mejora continua mediante ajustes periódicos.

Con nuestro GPT Corporativo, tu empresa no solo tendrá un asistente virtual: tendrá una herramienta estratégica para mejorar procesos, optimizar recursos y potenciar la productividad.

Si estás pensando en dar el paso y llevar la inteligencia artificial a tu empresa, contáctanos. Nuestro equipo de expertos analizará tus necesidades y diseñará la solución GPT personalizada que mejor se ajuste a tu negocio.